Als medewerker Central Office ondersteunde ik het Horeca Management Team van Centerparcs De Kempervennen en stond ik met alle afdelingen in contact. Samen zorgden we ervoor dat de communicatie en parkorganisatie op rolletjes verliep. Ik hield me voornamelijk bezig met communicatie, sales, marketing, events en Guest Relations. Binnen Guest Relations verzorgde ik de klachtenafhandeling. Voor mij was het een uitdaging om klachten om te zetten in een positieve uitkomst. Niet altijd gemakkelijk, wel heel erg leerzaam! 
Voor nieuwe medewerkers verzorgde ik de introductietrainingen; een warm welkom, een rondleiding op de nieuwe werkplek en ik fungeerde als HR vraagbaak voorafgaand aan en tijdens hun dienstverband.